Política de Privacidad
Astro Seguridad está comprometida con la protección rigurosa de la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, dónde se almacenan y los derechos que le asisten en el uso de la aplicación móvil y servicios de protección personal.
Declaración de Enfoque en Seguridad: Astro Seguridad recopila datos de ubicación exclusivamente para funciones críticas de protección personal, respuesta rápida ante emergencias (SOS), acompañamiento y geocercas. Nunca comercializamos sus datos ni los utilizamos para fines publicitarios.
1. Datos de Ubicación Recopilados: Precisa y Aproximada
Para brindar protección en situaciones de riesgo o emergencia, Astro Seguridad recopila y procesa:
- Ubicación Precisa (GPS): Coordenadas geográficas exactas (latitud, longitud, altitud, precisión métrica, velocidad y rumbo) obtenidas mediante el sensor GPS del dispositivo móvil.
- Ubicación Aproximada: Estimaciones de posición derivadas de redes celulares (antenas de telefonía) y puntos de acceso Wi-Fi cuando la señal satelital no está disponible o el usuario solo ha concedido permiso aproximado.
2. Recopilación en Segundo Plano (App Cerrada o No en Uso)
Astro Seguridad incluye funcionalidades de seguridad continua y alerta de pánico que requieren acceso a la ubicación en segundo plano:
- Monitoreo y Alerta SOS Continua: Si el usuario activa la protección permanente y concede el permiso "Permitir todo el tiempo", la ubicación se recopila incluso cuando la aplicación está cerrada, minimizada o con la pantalla apagada. Esto garantiza que ante una emergencia (activación por botón SOS en pantalla, combinación de teclas de hardware o detección de impacto), la posición geográfica exacta se transmita de inmediato sin requerir que la aplicación esté en primer plano.
- Acompañamiento en Ruta y Geocercas: Permite supervisar trayectos seguros y verificar entradas/salidas de zonas seguras preestablecidas mientras el usuario se desplaza.
- Control por el Usuario: Si el usuario rechaza el permiso de segundo plano o selecciona "Solo mientras la app está en uso", el rastreo continuo se deshabilita por completo al minimizar la app o apagar la pantalla, funcionando únicamente mientras la pantalla y la app permanezcan abiertas.
3. Almacenamiento en Servidores de Astro e Historial
Los datos de ubicación recopilados se transmiten a través de conexiones seguras y cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS a los servidores propios de Astro Seguridad (https://astroseguridad.lat y https://app.astroseguridad.lat).
- Historial de Ubicaciones: Los puntos geográficos y marcas de tiempo se almacenan temporalmente en el historial del usuario para permitir la reconstrucción del trayecto ante una alerta de auxilio o solicitud expresa del titular.
- Seguridad de la Información: Las bases de datos se encuentran alojadas en infraestructura protegida con estrictos controles de acceso, cifrado en reposo y auditorías periódicas de seguridad.
4. Período de Retención: 30 Días
Los datos de ubicación, trayectos y eventos asociados tienen un plazo de retención estrictamente limitado:
- Retención Máxima de 30 Días: Los registros de ubicación en tiempo real e historial se conservan por un período máximo de 30 días móviles.
- Depuración Automática: Transcurrido dicho plazo, los registros son eliminados de forma definitiva e irreversible de los servidores activos mediante procesos automatizados de depuración.
5. Destinatarios de la Información: Grupo Autorizado y Central de Monitoreo
Astro Seguridad comparte información únicamente bajo los siguientes supuestos operativos y de auxilio:
- Grupo Autorizado: La ubicación en tiempo real y el estado del dispositivo pueden ser visualizados exclusivamente por los miembros del grupo familiar, operativo o de auxilio que el propio usuario haya vinculado y autorizado expresamente dentro de la aplicación.
- Central de Monitoreo: En caso de que se dispare una alerta de emergencia SOS o pánico, los datos de ubicación y telemetría de emergencia son recibidos de forma inmediata por el personal autorizado de la Central de Monitoreo para coordinar la asistencia o intervención correspondiente.
- Prohibición Absoluta de Fines Publicitarios: Astro Seguridad no vende, no alquila, no cede ni comparte datos de ubicación ni información personal con redes publicitarias, intermediarios comerciales (data brokers) o anunciantes.
6. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos o Cuenta
En cualquier momento, el usuario conserva el control absoluto sobre sus datos personales:
- Revocación de Permisos: Puede revocar los permisos de ubicación (primer o segundo plano) desde la sección de Ajustes del Sistema Operativo Android (Ajustes > Aplicaciones > Astro Seguridad > Permisos).
- Eliminación de Cuenta y Datos: Todo usuario tiene derecho a solicitar la supresión total de su cuenta y el borrado permanente de todo su historial de ubicación y datos personales asociados.
- Canales de Solicitud de Borrado:
- Plazo de Ejecución: Una vez validada la identidad del solicitante, la eliminación definitiva de la cuenta y sus datos se completará en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
7. Contacto
Para consultas, aclaraciones o ejercicio de sus derechos de privacidad, puede contactar al equipo de seguridad y privacidad de Astro:
Astro Seguridad
Correo Electrónico: soporte@astroseguridad.lat
Sitio Web: https://astroseguridad.lat